ご利用案内-PANTY
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利用案内

会員について

会員登録について

会員登録(無料)を行って頂くとすぐに、ID・パスワードが取得できます。
ID・パスワードを取得すると、会員様限定のお買い物や各種サービスをより便利にご利用頂けます。

  

  • ・ご登録は無料です。また、入会金・年会費等も無料です。
  • ・一度ご登録をして頂きますと、ご注文の際にお名前、ご住所等の個人情報の入力が不要となりID・パスワードのみで安全かつ簡単にオンラインショッピングをご利用頂けます。

携帯メールアドレスよりご登録のお客様

ドメイン指定受信をされているお客様は必ず以下のドメインをご登録ください。 ご登録が無い場合、当社からの返信メールをお受取り頂くことができませんのでご注意ください。
「info@shop-panty.com」

ドメイン指定追加、又は解除のお願いについて
  • ・ドメイン指定受信やドメイン指定受信拒否等を設定している携帯の場合、本サービスをご利用頂くことができません。 本サービスをご利用頂くためには、以下のドメインを新たに指定受信に設定追加して頂くか、ドメイン指定受信拒否を解除してください。
  • ・迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。

「info@shop-panty.com」及び「@pantyjapan.com」を受信設定してください。

お支払いについて

ヤマト運輸-宅急便コレクト(商品お受け取り時にお支払い)

送料全国一律550円 / 代引き決済手数料一律330円

‖絛皸換(現金払い)
▲レジットカード
デビットカード
(お支払方法はこちらからご確認下さい)   

銀行振込(確認後元払い発送)

ご注文確認後3日以内に指定の銀行口座にお振込み下さい。3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

クレジットカード決済(ネット決済後確元払い発送)

VISA、MASTER、JCB、American Express、Dinersのクレジットカード決済が可能です。
3Dセキュアを利用した信頼性の高い認証システムで安心してお買い物をお楽しみ頂けます。

  • ・クレジットカード決済につきましてはカードをお持ちのご本人様のみご利用頂けます。ご注文者様とカード名義人様が異なる場合は、ご本人様の確認を頂きますのでご了承下さい。
  • ・モバイル、スマートフォンからもご利用頂けます。

商品の配送について

配送について

すべて「ヤマト運輸」の「宅配便」にて発送しております。

送料

送料は全国 550円(税込)
※離島含む

商品代金11,000円(税込)以上お買上げいただきますと送料無料となります。

代金引換手数料

全国一律 330円(税込)

商品代金16,500円(税込)以上お買上げいただきますと代引き手数料無料となります。

出荷日について

・平日     16時までにご注文頂いた商品は当日出荷いたします。
         16時以降にご注文頂いた商品は翌営業日に出荷いたします。

・土曜     15時までにご注文頂いた商品は当日出荷いたします。
        15時以降にご注文頂いた商品は翌営業日に出荷いたします。

・日.祝日    定休日の為、翌日発送となります。その他、臨時休業日も翌日発送となります。

        発送日時指定について
      
  • ・配送日の指定をご希望の場合にはご注文画面に沿いご希望日を記載してください。尚、配送手配上困難が生じますため当方出荷日より7日目以降の日時指定は承ることが出来ません。

  • ・配送希望時間帯については以下の5項目からお選び下さい。

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

※配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。

ご不在の場合

  • ・商品配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。 この不在連絡票に記載されたヤマト運輸各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をして下さい。

  • ・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当工房へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。

返品・交換について

返品、交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
但し、ご注文と異なる商品が到着した場合、商品が不良品の場合のみ交換の受け付けをさせて頂きます。
その際はお手数ですが商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

  • ・商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

  • ・以下の場合は、返品交換ができません

‐ι陛着後、3日以上経過した商品。
⊂ι淵織阿付いていない、商品タグを紛失された場合。
0貪戮柑藩僂砲覆蕕譴疹ι福
ぅリーニングや洗濯をされた商品、お直し、匂い、汚れ、傷がついている場合。
ゲ蔀紂▲悒▲吋⇒冑福
Δ取り置き商品、セール商品、ヴィンテージ品、アウトレット品、お取り寄せ商品、福袋。
Г客様のサイズ間違い。

  • ・上記以外の理由でも場合により返品できない場合がございます。

  • ・当店ではWEB STOREにてサイズ、値段、詳細を細かく掲載しておりますので不良品以外の返品、 交換は致しかねます。
返品送料

お客様の都合による送料はお客様負担とさせて頂きます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。

■交換商品の在庫がない場合について

通常、返金は行っておりませんが、交換する商品の在庫がない場合に限り、不良商品到着後にご指定の銀行口座に返金させて頂きます。

在庫について

在庫について
  • ・実店舗と共用となっている都合上、更新のタイミングにより時間差が生じる場合がございます。そのため、ご注文が完了しましても、完売、欠品の場合がございます。

  • ・商品がご用意できなかった場合は、その旨をお電話にてお知らせいたします。
クレジットカードでお支払頂いた場合

翌日までにキャンセルのお手続きをさせて頂きます。
但しお客様のクレジットカードの契約内容によって、すぐに適用されない場合がございます。
お手数ではございますが、クレジットカード会社にお問い合わせ下さいませ。